Prazo de Produção e Envio
Última atualização: 06/10/2026
Prazo: cada máquina é uma edição limitada produzida à mão. O prazo de produção e postagem é de até 90 (noventa) dias corridos, somado ao prazo de entrega da transportadora.
1. Início do prazo
- Sem personalização: o prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
- Com personalização: o prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento quando o nome ou o logo já vier informado no pedido. Se o Cliente optar por enviar o logo depois, o prazo começa a contar a partir do recebimento do arquivo adequado (de preferência vetor, PDF ou PNG em alta resolução).
- Pagamentos por Pix são confirmados em minutos; por boleto, em até 3 dias úteis; por cartão, após a aprovação da operadora.
2. Envio do logo (pedidos personalizados)
- O logo pode ser anexado na própria página de compra ou enviado depois pelo link da página de confirmação do pedido e do e-mail, ou ainda para contato@maqprime.com ou pelo WhatsApp (54) 99921-7856, informando o número do pedido.
- Atrasos no envio do logo, ou arquivos que precisem ser reenviados, prorrogam o prazo de produção pelo mesmo período.
- Se o logo informado como "a enviar" não for recebido em até 60 dias após a compra, a MAQPRIME produzirá a máquina com o nome informado no pedido.
3. Frete e entrega
- O valor e o prazo do frete são calculados no checkout, de acordo com o endereço de entrega.
- O prazo de entrega da transportadora é uma estimativa e começa a contar após a postagem.
- O código de rastreio é enviado por e-mail assim que o pedido é postado.
- O Cliente é responsável por informar corretamente o endereço e os dados de entrega. Se o pedido retornar por endereço incorreto, incompleto ou por ausência do destinatário após as tentativas da transportadora, um novo frete será cobrado para o reenvio.
4. Entregas fora do Brasil
- Os pedidos internacionais são enviados com impostos de importação e taxas alfandegárias a cargo do destinatário, pagos no país de destino, salvo se informado de outra forma no checkout.
- Prazos de liberação na alfândega dependem das autoridades do país de destino e não estão sob controle da MAQPRIME.
- Pedidos recusados na entrega ou não retirados na alfândega não têm o frete nem as taxas reembolsados.
MAQPRIME COMERCIO DE ARTIGOS LTDA - ME · CNPJ 63.084.382/0001-07 · Rua Dom Pedro I, 1994, São José do Rio Preto – SP, Brasil · contato@maqprime.com · WhatsApp (54) 99921-7856
Production and Shipping Times
Last updated: October 6, 2026
Lead time: each machine is a handmade limited edition. Production and dispatch take up to 90 (ninety) calendar days, plus the carrier's delivery time.
1. When the lead time starts
- Without customization: from payment confirmation.
- With customization: from payment confirmation when the name or logo is already provided with the order. If the Customer chooses to send the logo later, from receipt of a suitable file (preferably vector, PDF or high-resolution PNG).
- Card payments are confirmed once approved by the card issuer.
2. Sending your logo (customized orders)
- Your logo can be attached on the purchase page itself or sent later through the link on the order confirmation page and in the confirmation email, or to contato@maqprime.com or via WhatsApp +55 54 99921-7856, including your order number.
- Delays in sending the logo, or files that need to be resent, extend the production time by the same period.
- If a logo marked as "to be sent" is not received within 60 days of purchase, MAQPRIME will produce the machine with the name provided in the order.
3. Shipping and delivery
- Shipping cost and estimated delivery time are calculated at checkout based on the delivery address.
- Carrier delivery times are estimates and start after dispatch.
- A tracking number is emailed as soon as the order ships.
- The Customer is responsible for providing a correct and complete delivery address. If an order is returned due to an incorrect or incomplete address, or because no one was available to receive it, a new shipping fee will be charged to resend it.
4. International delivery
- International orders are shipped with import duties, taxes and customs fees payable by the recipient in the destination country, unless stated otherwise at checkout.
- Customs clearance times depend on the authorities of the destination country and are beyond MAQPRIME's control.
- Orders refused on delivery or not collected from customs are not eligible for a refund of shipping costs or fees.
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Plazo de Producción y Envío
Última actualización: 6 de octubre de 2026
Plazo: cada máquina es una edición limitada fabricada a mano. La producción y el despacho demoran hasta 90 (noventa) días corridos, más el tiempo de entrega del transportista.
1. Cuándo empieza el plazo
- Sin personalización: desde la confirmación del pago.
- Con personalización: desde la confirmación del pago cuando el nombre o el logo ya se informó en el pedido. Si el Cliente elige enviar el logo después, desde la recepción de un archivo adecuado (preferiblemente vectorial, PDF o PNG en alta resolución).
- Los pagos con tarjeta se confirman una vez aprobados por el emisor.
2. Envío del logo (pedidos personalizados)
- El logo puede adjuntarse en la misma página de compra o enviarse después mediante el enlace de la página de confirmación del pedido y del correo de confirmación, o también a contato@maqprime.com o por WhatsApp +55 54 99921-7856, indicando el número de pedido.
- Los retrasos en el envío del logo, o los archivos que deban reenviarse, extienden el plazo de producción por el mismo período.
- Si un logo indicado como "por enviar" no se recibe dentro de los 60 días posteriores a la compra, MAQPRIME fabricará la máquina con el nombre informado en el pedido.
3. Envío y entrega
- El costo del envío y el plazo estimado de entrega se calculan al finalizar la compra, según la dirección de entrega.
- Los plazos de entrega del transportista son estimados y empiezan a contar después del despacho.
- El código de seguimiento se envía por correo electrónico en cuanto se despacha el pedido.
- El Cliente es responsable de informar una dirección de entrega correcta y completa. Si el pedido regresa por una dirección incorrecta o incompleta, o porque no había nadie para recibirlo, se cobrará un nuevo envío para reenviarlo.
4. Entregas fuera de Brasil
- Los pedidos internacionales se envían con impuestos de importación, tasas y cargos aduaneros a cargo del destinatario, pagados en el país de destino, salvo que se indique otra cosa al finalizar la compra.
- Los plazos de liberación en la aduana dependen de las autoridades del país de destino y no están bajo el control de MAQPRIME.
- Los pedidos rechazados en la entrega o no retirados de la aduana no tienen derecho al reembolso del envío ni de las tasas.
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